Una vez más, el icónico escenario de Casa Battler se iluminó para albergar un evento de prestigio. En esta ocasión, el Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT) tuvo el honor de presentar los Premios Nacionales CX y EX el jueves 7 de septiembre.
Estos codiciados premios tienen como objetivo principal reconocer el incansable esfuerzo de las organizaciones en dos áreas esenciales. En primer lugar, el galardón Employee Experience (EX) reconoce a las empresas que se destacan en el fomento del bienestar y la felicidad de su valioso personal. Por otro lado, el premio Customer Experience (CX) busca honrar las iniciativas y esfuerzos excepcionales que buscan mejorar la experiencia de sus apreciados clientes.
La participación en estos premios se encuentra abierta a una amplia gama de empresas, tanto del ámbito público como privado. Aquellas organizaciones que cuenten con áreas de interacción al cliente, tales como Call & Contact Centers, Service Desk, el Sector Gobierno, BPS/KPS-ITS, entre otros, son bienvenidas a participar en esta emocionante competencia.
El evento reunió a un público entusiasta en el elegante lobby de Casa Battler, donde se llevó a cabo una presentación en la que se detallaron las categorías y los procesos de inscripción para que las empresas interesadas puedan participar de lleno en esta edición.
Tras la presentación de los premios, los invitados tuvieron la oportunidad de disfrutar de una agradable velada que incluyó una variedad de tragos y exquisitos canapés. Además, la esencia gamer de Battler se hizo presente en todo su esplendor. En el Game Center, los asistentes se sumergieron en una experiencia de juego única, compitiendo en emocionantes partidas de Fortnite o Fall Guys junto a sus acompañantes.
Para los amantes de la velocidad y la adrenalina, el autódromo fue el escenario de un pequeño pero emocionante torneo de Fórmula 1. Los participantes compitieron en una carrera virtual que mantuvo a todos al borde de sus asientos.
La presentación de los Premios Nacionales CX y EX en Casa Battler fue una velada inolvidable. Un evento que destacó por su escenario llamativo y por fusionar la sofisticación empresarial con un toque muy gamer. La ocasión brindó una oportunidad perfecta para celebrar los logros en las áreas de experiencia del cliente y experiencia de empleado, y para disfrutar de un ambiente festivo y lleno de emoción.
